配送 & 物流ポリシー

stickergorillasをお選びいただきありがとうございます！当店で販売するすべての商品は、ご注文に応じて100%カスタムメイドされるため、以下の配送・物流ポリシーをご確認ください。

配送先について
ほとんどの国へ世界中に配送しています。チェックアウト時に配送先が選択できない場合は、**[email protected]** までお問い合わせいただければ、担当チームがサポートいたします。

 製作期間（発送前）
お客様専用にカスタム品を製造するため、商品を配送業者へ引き渡す前に製作期間が必要です。
* **標準製作期間：** お客様がデジタル印刷校正データを正式に承認されてから5〜7営業日。
* **修正・複雑なファイル：** アートワークの修正、複雑なデザインファイルの修正、または校正承認プロセスの遅延により、全体の製作スケジュールが延長されます。
* **大口注文（2,000個以上）：** 大量注文のスケジュールは、製作チームがケースバイケースでお見積もりいたします。
* *注：製作期間は配送・輸送期間とは完全に別です。*

配送オプション & 輸送日数の目安
輸送日数は、ご注文が製造施設を出荷し、配送業者にスキャンされた**後**から開始されます。目安は配送先の国や配送業者のキャパシティにより異なります：
* **エコノミー／追跡可能メール便：** 米国、英国、EUのほとんどの配送先へ7〜15営業日。
* **速達／エクスプレス宅配便：** 主要な国際都市のほとんどへ3〜6営業日。
* *通関手続き、遠隔地、または悪天候により、これらの目安を超える場合がありますのでご了承ください。*

配送料金 & 送料無料
* **全世界送料無料：** **USD $39.90** を超えるすべてのご注文に自動適用されます。
* **USD $39.90 未満のご注文：** 配送先と重量に基づきチェックアウト時に計算される、低額の定額送料で発送されます。
* **プロモーション料金：** 特別料金（カスタムサンプルパックのオファーなど）は、商品ページまたはチェックアウト時に明確に表示されます。

関税、税金 & 輸入手数料
国際注文には、お客様の現地税関が課すVAT、GST、関税、または通関手数料が発生する場合があります。 
* **EUのお客様へ：** 当店のIOSSシステムを通じてチェックアウト時にVATが自動徴収される場合（€150未満のご注文）、配達時に追加のVATは請求されません。ただし、追加の関税や現地の取扱手数料は受取人の負担となります。
* **その他のすべての配送先へ：** すべての輸入手数料、関税、現地税金は受取人が負担するものであり、商品価格や配送料金には含まれていません。

住所の正確性 & 変更
チェックアウト時に配送先住所を再確認してください。 
* 誤りにお気づきの場合は、ご注文から**2時間以内**に **[email protected]** までメールでご連絡いただく必要があります。
* 配送ラベルが発行された後、または荷物が当施設を出た後は、住所の変更はできません。誤って提供された住所へ配達された荷物については、当店は責任を負いません。

配達失敗／差出人への返送
お客様が提供した住所の誤り、荷物の受取拒否、または配達試行の上限超過により、配送業者が荷物を当施設へ返送した場合：
* **返金は一切行われません。** 当店の商品（サンプルパックを含む）は100%お客様固有のアートワークでカスタム印刷されるため、再販できません。
* お客様が**再送料**を負担されることを条件に、カスタム品を保管し、修正された住所へ喜んで再発送いたします。

紛失、遅延、または破損した荷物
* **遅延：** 配送業者は予期しない遅延（通関の滞留、繁忙期、祝日の休業）が発生する場合があります。これらは当店の管理外ですが、荷物の追跡を積極的にお手伝いいたします。
* **紛失した荷物：** 追跡番号が14日間連続（国内）または21日間連続（国際）でまったく動きを示さない場合は、当店までご連絡ください。配送業者との公式調査を開始し、無償での再印刷・再製作を手配いたします。
* **破損した商品：** 配達時に荷物を確認してください。商品が破損している場合は、ご注文番号、外装パッケージ・配送ラベル・破損商品の鮮明な写真を添えて、**配達から7日以内**に **[email protected]** までメールでご連絡ください。確認の上、優先的に再印刷いたします。

分割発送
カスタム品をできるだけ早くお届けするため、ご注文の一部が追加費用なしで個別に発送される場合があります。荷物ごとに個別の追跡番号が発行されます。

私書箱 & 軍事住所
一部のエクスプレス宅配便は、私書箱やAPO/FPO軍事住所へ配達できません。お客様の住所がこれに該当する場合は、標準／エコノミー配送方法を選択するか、ご注文前に当店へご連絡いただき物流オプションをご確認ください。

祝日 & 繁忙期
第4四半期の繁忙期（11月〜1月）や祝日には、製作ワークフローと配送業者の輸送日数の両方が長期化する場合があります。必要な締め切りに余裕を持ってご注文いただくことを強くお勧めします。

お問い合わせ
配送、カスタム配送ソリューション、または急ぎのイベント締め切りに関するご質問はありますか？
* メール： **[email protected]**