返金 & キャンセルポリシー

 

お客様にステッカーを心から気に入っていただきたいと考えています！当店で販売するすべての商品はカスタムメイドのため、返品、返金、キャンセルに関するポリシーを以下にお読みください。

100%カスタム商品 - 最終販売
当ウェブサイトのすべての商品（**サンプルパックを含む**）は、お客様がアップロードされた特定の画像、デザイン、仕様に基づいて独自に製造・印刷されます。 

これらの商品はパーソナライズされており、他のお客様に再販売することができないため、**すべての販売は最終販売となります。ご注文が生産段階に入った後の返品、キャンセル、返金はお受けできません。**印刷承認前にデジタル校正を慎重にご確認いただくことを強くお勧めします。

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破損および問題について
商品到着時にご注文内容をご確認ください。商品に欠陥がある場合、破損している場合、または誤った印刷物を受け取られた場合は、すぐに [email protected] までご連絡ください。問題を直ちに評価し、影響を受けた商品の無料再印刷または一部/全額返金にて対応いたします。

セール品およびギフトカード
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品・返金はお受けできません。

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 欧州連合14日間クーリングオフ期間（撤回権）

**EU消費者権利指令（指令2011/83/EU）第16条(c)**および更新された**指令(EU) 2023/2673**に基づき、法定の14日間撤回権（クーリングオフ期間）は、**消費者の仕様に基づいて製造された商品または明らかにパーソナライズされた商品には適用されません。**

www.stickergorillas.comの商品（カスタムサンプルパックを含む）は100%お客様の個別仕様に基づいてカスタムメイドされているため、**当店でのご購入には14日間の撤回権は適用されません。**ご注文を確定しアートワークをアップロードすることで、生産開始後に撤回権を放棄することに同意したものとみなされます。

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返金（承認された破損/欠陥クレームの場合）
破損または製造上の欠陥により返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理・反映するまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。 

クレームを承認してから15営業日以上経過している場合は、[email protected] までご連絡ください。