TÉRMINOS DE SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL 
¡Bienvenido a stickergorillas! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a stickergorillas. stickergorillas opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). stickergorillas funciona con Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios. 
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios. 
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad. 
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios. 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA 
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres. 
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. 
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona. 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS & SU NATURALEZA PERSONALIZADA
Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores, degradados o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que usas, la configuración de tu pantalla y la configuración. 
**TODOS LOS PRODUCTOS EN NUESTRO SITIO WEB (INCLUYENDO LOS PAQUETES DE MUESTRA) SON 100% PERSONALIZADOS SEGÚN LAS ESPECIFICACIONES DEL CONSUMIDOR.** No garantizamos que la apariencia impresa final o la calidad de cualquier producto coincida perfectamente con la representación digital en tu pantalla o cumpla con expectativas subjetivas.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS, CANCELACIONES & RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA UE
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. stickergorillas se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se acepta hasta que stickergorillas confirme la aceptación y se procese el pago. 

**POLÍTICA DE CANCELACIÓN:** Debido a que todos los pedidos ingresan a nuestro flujo de trabajo de producción personalizada automatizada inmediatamente después de la aprobación de la prueba de diseño, **los pedidos no pueden modificarse, cancelarse ni reembolsarse una vez que ha comenzado la producción.** Por favor, revisa tu pedido y las pruebas digitales cuidadosamente antes de enviarlo.

**⚠️ AVISO SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR DE LA UE:** Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, por el presente reconoces y aceptas expresamente que, de conformidad con el **Artículo 16(c) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (Directiva 2011/83/UE)**, el derecho legal de desistimiento de 14 días **NO aplica a bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.** Dado que el 100% de nuestros productos (incluyendo los Paquetes de Muestra) se fabrican de forma personalizada según tus especificaciones, **renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días una vez que comienza la producción.**

Tus compras están sujetas a reembolso únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o para uso legítimo de marca comercial, y no para la replicación comercial no autorizada de nuestros diseños patentados.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN 
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se establecerá en tu correo electrónico de confirmación del pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación. 
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Declaras y garantizas que (i) la información de tarjeta de crédito/pago que proporcionas es veraz, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicho método de pago, y (iii) pagarás todos los cargos incurridos por ti a los precios publicados, incluyendo cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera. 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA 
No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti. 

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL & MATERIAL GRÁFICO ENVIADO POR EL CLIENTE
Nuestros Servicios, incluyendo todas las marcas registradas, marcas, texto, gráficos y diseños patentados, son propiedad de stickergorillas, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. 

**CONTENIDO ENVIADO POR EL CLIENTE & GARANTÍA DE DERECHOS DE AUTOR:** Al cargar, enviar o proporcionar cualquier material gráfico, logotipo, diseño, imagen o texto (colectivamente, "Contenido del Usuario") para impresión personalizada, **declaras y garantizas que posees los derechos de autor, marca registrada o derechos de licencia apropiados sobre dicho Contenido del Usuario, o que tienes plena autorización legal para usarlo.** Aceptas que NO cargarás ningún contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de imagen de cualquier tercero. stickergorillas se reserva el derecho de negarse a imprimir cualquier contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, infractor, ilegal u ofensivo. 

**INDEMNIZACIÓN POR INFRACCIÓN:** Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a stickergorillas de cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier reclamación de un tercero de que la impresión personalizada del Contenido del Usuario proporcionado por ti infringe sus derechos de autor, marca registrada o derechos de propiedad.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES 
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que nosotros no monitoreamos ni tenemos control ni participación alguna. 
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna que surja de o esté relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS 
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de cualquier material o sitio web de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu compra o uso de cualquier producto, servicio o contenido en cualquier sitio web de terceros. 

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY 
stickergorillas funciona con Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra Tienda se realiza directamente con stickergorillas. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y stickergorillas. Por el presente liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionados con tus compras y transacciones con stickergorillas. 

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí [LINK], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros, con el fin de prestarte servicios.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS 
Si envías cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta o plan (colectivamente, “Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por tus Comentarios; o (3) responder a tus Comentarios. 

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES 
Ocasionalmente puede haber información en o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido). 

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS 
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, regla, ley o ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para transmitir información falsa o engañosa; (e) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (f) para recopilar o rastrear la información personal de otros; o (g) para interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos. 

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN 
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive. 

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS 
LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' PARA TU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. 

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO stickergorillas, NUESTROS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, QUE SURJA DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO MEDIANTE LOS SERVICIOS.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN 
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a stickergorillas, Shopify y nuestras filiales, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surjan de (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu obra de arte enviada por el cliente.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD 
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante. 

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO 
Nuestra falta de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completos entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio.

SECCIÓN 20 - CESIÓN 
No puedes delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni aviso para ti. 

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE & JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción donde stickergorillas tiene su sede, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. 

**EXCEPCIÓN PARA CONSUMIDORES DE LA UE:** Si eres un consumidor con residencia habitual en la Unión Europea, además disfrutas de la protección que te otorgan las disposiciones obligatorias de la ley de tu país de residencia, y puedes presentar una reclamación para hacer valer tus derechos de protección al consumidor en los tribunales competentes de tu Estado miembro de la UE de origen.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS 
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos. 

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO 
Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Tu uso o acceso continuo a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. 

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a **[email protected]**. 
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
Correo electrónico: [email protected]