Politica di rimborso & cancellazione

 

Vogliamo che tu sia assolutamente innamorato dei tuoi sticker! Poiché ogni singolo prodotto che vendiamo è realizzato su misura, ti preghiamo di leggere la nostra politica di seguito riguardo a resi, rimborsi e cancellazioni.

Prodotti 100% personalizzati - Vendita finale
Tutti i prodotti sul nostro sito—**incluse le nostre Sample Pack**—sono prodotti e stampati in modo unico in base alle tue immagini, ai tuoi design e alle tue specifiche caricate. 

Poiché questi articoli sono personalizzati e non possono essere rivenduti a nessun altro, **tutte le vendite sono DEFINITIVE. Non accettiamo resi, cancellazioni o rimborsi una volta che il tuo ordine è entrato nella fase di produzione.** Ti consigliamo vivamente di rivedere attentamente le tue prove digitali prima di approvarle per la stampa.

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Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi la stampa errata, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected]. Valuteremo subito il problema e lo risolveremo offrendo una ristampa gratuita o un rimborso parziale/totale per gli articoli interessati.

Articoli in saldo e carte regalo
Purtroppo non possiamo accettare resi o rimborsi su articoli in saldo o carte regalo.

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 Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea (Diritto di recesso)

In conformità con l'**Articolo 16(c) della Direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE (Direttiva 2011/83/UE)** e la Direttiva aggiornata **(UE) 2023/2673**, il diritto di recesso legale di 14 giorni (periodo di riflessione) **NON si applica ai beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.**

Poiché il 100% dei prodotti su www.stickergorillas.com (incluse le nostre Sample Pack personalizzate) è realizzato su misura secondo le tue specifiche individuali, **il diritto di recesso di 14 giorni non si applica a nessun acquisto effettuato sul nostro negozio.** Finalizzando il tuo ordine e caricando la tua grafica, riconosci e accetti di rinunciare al tuo diritto di recesso una volta iniziata la produzione.

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Rimborsi (per richieste approvate di danni/difetti)
Se un rimborso viene approvato per danni o difetti di fabbricazione, riceverai automaticamente un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso. 

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione della tua richiesta, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].